- ¿Qué es Luxhogar?
Somos una empresa local dedicada a la venta al contado y al crédito de electrodomésticos de las más reconocidas marcas del mercado.
- ¿Qué productos puedo conseguir en Luxhogar?
Ofrecemos productos electrodomésticos para el hogar y para comercios, como ser: Refrigeradores, freezers, lavadoras, cocinas de piso, cocinas encimeras, campanas, hornos, televisores, aires acondicionados; así como también pequeños electrodomésticos.
- ¿Qué marcas comercializa Luxhogar?
Los productos que comercializa Luxhogar son de las siguientes marcas estrella:
- Samsung
- LG
- TCL
- Electrolux
- Metalfrio
- Continental
- Panasonic
- Oster
- Dako
- Phillips
- ¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial de las marcas que comercializamos, los periodos de cobertura son de acuerdo al tipo de producto y la marca del mismo.
- ¿Cuentan con servicio entrega a domicilio?
Luxhogar cuenta con el servicio de entrega a domicilio sin costo de los productos de las siguientes categorías: Refrigeradores, freezers, lavadoras, cocinas de piso, cocinas encimeras, campanas, hornos, televisores, aires acondicionados.
- ¿Cómo funciona la entrega a domicilio?
Al momento de realizar una compra Luxhogar solicitamos al cliente que brinde la dirección de su domicilio y procedemos a coordinar con él su disponibilidad de tiempo para poder efectuar la entrega en menos de 24 horas.
- ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
La entrega de productos se realiza en un periodo de tiempo de máximo 24 horas después de haber coordinado la entrega con el cliente.
- ¿Tienen instalación de sus productos?
Contamos con instalación de nuestros productos con un servicio técnico de calidad. Actualmente no se instalan aires acondicionados ni se colocan soportes para televisores.
- ¿Cómo puedo hacer un cambio de algún producto?
Todos los productos que Luxhogar comercializa están bajo respaldo y garantía oficial de marca, al momento de proceder a la venta de nuestros productos tanto el comprador como el vendedor y el repartidor deben asegurarse del estado en que se está entregando el producto. Una vez se procede a la entrega del producto también se entrega una nota de remisión original de producto al cliente y una copia del documento mismo que el cliente debe acusar de recibido, con ello se da conformidad al estado del producto entregado, si en el uso normal el producto presenta alguna falla de fábrica el cliente debe notificar a Luxhogar sobre esta situación para que personal calificado realice la evaluación técnica a través del servicio de garantía. Si el producto ha sufrido mal uso y tiene posibilidad de reparación se comunicará al cliente y con autorización expresa se procederá a reparar el producto con costo adicional. Todo cambio de producto está sujeto a la evaluación y aprobación del departamento de servicio técnico oficial de la marca.
- ¿Cuáles son los métodos de pago?
Contamos con diferentes métodos de pago siendo estos: efectivo al momento de la compra en oficinas, efectivo contra entrega de productos, transferencia bancaria y pagos mediante código QR.
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con LuxHogar?
Puede contactarnos de manera presencial en nuestras dos tiendas, como también mediante nuestra página web, o por vía telefónica o chat por la aplicación Whatsapp y mediante Messenger de Facebook en nuestra fan page.
- ¿Dónde se encuentran sus tiendas y cuáles son los horarios de atención?
Tienda Central: Avenida Banzer entre octavo y séptimo anillo No. 7000, Edificio Comercial Celvit, locales No 06 y 07.
Horario de atención:
Lunes a viernes por las mañanas de 08:30 a 12:30 y por las tardes de 14:30 a 19:30.
Sábados de 09:00 a 13:00
Sucursal No 01: Avenida Tercer anillo interno No. 1251, entre avenida Banzer y Radial 26.
Horario de atención:
Lunes a viernes por las mañanas de 08:00 a 12:00 y por las tardes de 15:00 a 19:00.
Sábados de 08:00 a 12:00